ホワイトカラーの自動化

以前、ホワイトカラーの仕事の自動化について書いた。

テクニカルな問題としては、ホワイトカラーに分類される
仕事はブルーカラーに比べると情報処理の比率が
大きいので、自動化には適している。

ホワイトカラーの自動化において、最も難しいのは
問題設定の部分である。
建築設計で言えば、何を作るか、だ。

施主から、こんな家が欲しい、部屋はこう配置されていて、
キッチンはこうで、お風呂はこんな感じ、という希望が
挙げられれば、その条件に対する最適解としての平面図は
得られるだろう。
しかし、その最適解がまさに施主の望む家と一致することは
稀なように思われる。それは、人間が感じていることと
言語化できることは、必ずしも一致しないことが主な原因だ。

ホワイトカラーの専門家（ここでは建築家）は、施主が言語化
していることをベースに、これまでの経験等も踏まえて、
上記の最適解とは異なる解を提案することが多いと思われる。
しかし、建築家と施主の間でコンセンサスが成立していれば、
それが枠組みを設定することで、その解が正解となるはずだ。

ホワイトカラーの自動化において、最大のネックがここになる。
如何にしてコンセンサスに至るか。
それは受容側の問題が大きい。
コインシデンスとコンセンサスの違いは、何によって生まれるの
だろうか、そして何を生むのだろうか。

コインシデンスをコインシデンスのままコンセンサスとして
受け取るようになってしまったら、人間社会からストレスは
消え去るだろう。
でもそれはもう、今あるような社会でもなければ人間でも
ないのかもしれない。